Kokemuksia Yako Casino avauksesta

Yako Casino kokemuksia avauspäivien jäljiltä

Nyt ollaan päästy virallisesti eteenpäin Yako Casinon kanssa ja ovet avattiin tämän viikon maanantaina virallisesti. Nopeimmathan ehtivät täällä pelailemaan jo viime viikon puolella, vaikka sivusto ei ollutkaan virallisesti auki. Alkuvaiheessa tuli ohitettua virheet ja ongelmat, kun annoimme ylläpitäjille aikaa hoitaa bugit kuntoon sivustoltaan. Nyt avauspäivän jälkeen on joitakin asioita otettava esille, joista osa on jo korjattu ja osa tullaan korjaamaan kuluvan viikon aikana.

Pelaajien rekisteröitymisongelma Ruotsi+Suomi

Tästä saimme eilen virallista tiedotusta. Yakolla tai tarkemmin sanottuna Yako casinon taustalla toimivalla Everymatrixilla on ollut ongelmia saada pelaajia Ruotsista ja Suomesta rekisteröityä onnistuneesti. Jos siis olet vasta rekisteröitymässä Yakolle ja rekisteröityminen epäonnistuu, niin syy on hyvin todennäköisesti tässä. Odota hetki ja kokeile uudestaan tai seuraa vaikkapa casinofoorumiltamme, että milloin asia on korjattu. Pyrimme tiedottamaan aktiivisesti muutoksista.

Bonusehdot sekavia | Ongelma korjattu

Alkuun jo tuli tästä huomattua, että säännöt olivat ristiriitaisia, mutta tähän ei tullut sen tarkemmin kiinnitettyä huomiota tuolloin. Kiitos Murobbs käyttäjälle, joka jatkoi asian selvittämistä ja eilen saimmekin yhteistyöllä asian etenemään ja nyt kyseinen ongelma pitäisi olla jo korjattu. Ongelman aiheutti taas kerran alusta Everymatrix ja sen virheet. Yako oli tarkoittanut bonuksensa Forfeitable bonuksiksi, joissa ensin pelataan omalla rahalla ja vasta tämän jälkeen bonusrahalla. Omalla rahalla voitetut voitot olisivat tarkoitus olla kotiutettavissa perumalla bonuksen, mutta tämä ei onnistunut virheiden vuoksi. Asia korjattiin eilen 4.8.2015 illalla ja odotettavasti nyt pitäisi bonus- ja käteisrahan olevan eritelty, kuten oli alunperin tarkoitettukin. Lisää selvitettävää asiassa on vielä, joten kerro kokemuksistasi foorumillamme.

 

Plussaa Yako Casinolle

Jos jotain ongelmia ja miinuksia, niin pakko antaa plussiakin onnistumisista. Yakon asiakaspalvelu on alusta lähtien ollut aktiivinen ja ystävällinen, vaikka ehkä vielä hieman ammattiosaaminen voisikin parantua syvällisemmissä asioissa, kuten kävi bonusehtojen ongelmien kohdalla. Live chat on toiminut hyvin ja pelitilin varmennusta varten lähetetyt dokumentit on käsitelty viipymättä ja live chatissa on voinut varmistaa reaaliaikaisesti, että dokumentit ovat kunnossa.

Pelit ovat toimineet koko ajan moitteettomasti ja ei mitään havaintoa hidastelusta, kuten kävi esimerkiksi Betspinin julkaisun aikoihin. Pelit on ollut helppo löytää, kiitos selkeästi asetellun hakupalkin. Pelivalikoima on mukava tällaiselle Netent hullulle, mutta kyllä niitä Microgamingin pelejäkin kaipaisi jo valikoimaan:)

Kolmannet plussat menevät ehdottomasti aktiiviselle henkilöstölle, joka pyrkii hoitamaan kaikki virheet tehokkaasti pois päiväjärjestyksestään. Eilen esille tullut ongelma bonusehdoissa oli korjattu muutamassa tunnissa ja käsitelty Casinomeisterissa kiitettävällä aktiivisuudella. Näin ne ongelmat on kohdattava ja korjattava tai muuten ei ole toivoakaan menestyä  erittäin kilpaillulla alalla. Toivomme kaikkea hyvää Yako Casinolle!